INHALT:
Warum (Hyper)personalisierung?
Individuelle Produktwelten kreieren
- Kreieren Sie ganze Produktwelten, die genau auf Ihren Kunden zugeschnitten sind.
- Bildpersonalisierung ermöglicht Ihnen relevante A/B-Tests.
- Die Erfahrungen unserer Kunden zeigt, dass die Bildpersonalisierung zu einem deutlichen Uplift in der Performance ihrer Automationen geführt hat.
Vielseitig einsetzbar
- Die Anwendungsfälle reichen von Reaktivierung, Cross- und Upselling, Zweitbestellungen bis hin zu Warenkorbabbrüchen. So gut wie alles ist möglich.
- Laden Sie unsere Fallstudie herunter und erfahren Sie, wie z. B. Contorion Kundendaten und 1:1-Bildpersonalisierung effizient für Kundenbindungsmarketing nutzt.
Agile, data driven marketing
- Gerade die Hyperpersonalisierung (1:1-Bild- und Textpersonalisierung) erfordert eine gewisse Reife im Datenmanagement, aber auch in der Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen.
- Der Entwicklungsschritt zu mehr Personalisierung wirkt wie ein Modernisierungsmotor für das gesamte Unternehmen.
Roadmap der Personalisierung - von Basis- zur Hyperpersonalisierung
1. Basis schaffen
- Starten Sie mit einem einfachen Format (z.B. Postcard) und simpler Personalisierung (z.B. Anrede, individueller Voucher).
- Nutzen Sie einen einfachen Use Case (z. B. Dankeschön, Loyalty).
2. Ausbauen
- Entwickeln Sie die Bildpersonalisierung mit einem geeigneten Format (z. B. Briefe / Selfmailer, denn sie bieten mehr Platz für Bilder, ohne überladen zu wirken).
- Stimmungsbilder pro Buyer Persona / Segmente sind ein guter Startpunkt (z. B. männlich / weiblich / divers).
- Personalisieren Sie Gutscheine weiter (z. B. Gültigkeitszeiträume).
- Wenn möglich, steuern Sie Produktempfehlungen auf Basis der Kauf-Affinitäten Ihrer Kunden aus - entweder pro Segment oder gänzlich 1:1 individualisiert.
3. Skalieren
- Testen Sie nun die fortgeschrittene Hyperpersonalisierung mit In-Text und 1:1 Bildpersonalisierung in Ihren Mailings.
- Individuelle Inhalte werden auf einzelne Kunden ausgesteuert.
- Für größte Flexibilität: Die Personalisierungsfelder sind erweitert bis zu einem blanko Print-Design.
- Probieren Sie die In-Text Personalisierung z. B. für individuelle (Begrüßungs-)Textblöcke oder verschiedene Sprachen aus.
Erfahren Sie in folgenden Artikeln alles über relevante Themen der (Hyper)personalisierung:
> Basics: Einfache Personalisierung
> Advanced: Bildpersonalisierung
> Advanced: Textpersonalisierung
> Weitere Personalisierungsmöglichkeiten